こんにちは!
数日前の早朝の事です。
お弁当用の冷凍していたメインのおかずをあたため中に突然ピーピー音が・・・((+_+))
見ると、「H98」と表示されていて止まっています。
もう一度あたためを押してもピーピー音。
「えーっ!弁当できひんがなっ」
その日は、弁当を諦め、さっそく原因解明に!
ビストロの説明書をひっぱりだして調べてみたら・・・
めんどくさっ・・・(-_-;)
これまでU○○のエラーコードは見たことありましたが、H○○は初めて!
早朝だし、とりあえずパソコンで調べましたが、どうやら修理になりそうです。
購入したのは7年前。
購入したジョーシンWEBの長期修理補償にも入っていなかったし(入ってたとしても5年だから適用外)パナソニック製品に関しては、直接メーカーサポートに連絡してください。とあったので、パナソニック修理相談窓口へ!
きっと、つながりにくはずと思い、9時になるのを待ち構えて電話しました。
少し待ちましたが、つながりました。
パナソニックさんの対応はとても良かったです。
その時、聞かれたのが・・・
- 製品名→スチームオーブンレンジ
- 品番→NE-R303(電子レンジの正面に書いてありました)
- 故障の状況→温め中に突然止まってH98を表示
- 購入日→7年前
こんな感じでした。
ここで、ざっと修理の見積金額を伝えられました。
22,100円
微妙やわ~
一回り小さくて、機能も落ちるけど、35,000円くらいで新品に買い替えてもいいような気もするし・・・
ちょっと悩みましたが、庫内も綺麗だったので、修理する事にしました。
次、壊れたら買い替えようと思います。
翌日に来てくれるという事で、時間は当日の朝に修理担当から電話があるとか。
修理当日かかってきたのは、9時半ごろでした。
朝に伝えられた時間に修理の方がみえました。
初めに、「どれくらい時間がかかりますか?」と聞いたところ、「H98の症状以外に問題なければ、30~40分くらいです。」と・・・
「コップに水を入れたものを貸してもらえますか?」と言われ、そのコップを庫内に入れて、状況を確認されていました。
その後、レンジをひっくりかえしてカバー(?)などを外し部品の交換が始まりました。
この時びっくりしたのが、レンジの下部にくっついていたほこりの量です。
7年分! 「そこも、時々掃除した方が良いですよ、冷却ファンに負担がかかるので・・・」って、そりゃそうですよね(汗)
ついでに掃除もしておきましたよ(-_-)
結局、部品2個を交換して、30分で終了しました。
かかった費用は・・・
- 部品代・・・9700円(インバータ基盤4700円・マグネトロン5000円)
- 技術料・・・8200円
- 出張料・・・2500円
修理代計20,400円+消費税1,632円 支払合計22,032円でした。
部品の寿命らしいです。
ただ、マグネトロンという部品に関しては、さまざまな口コミが・・・
もっと早い段階で「H98」が出たって言う方もいらっしゃるみたいで、次買うときは長期修理保証に入っておいた方が良いかも?と思いました。
次は、エアコンもそろそろ寿命をむかえるかな~と思っています。
~2019年3月追記~
去年、パナソニックH98のエラーコードが出て、修理をしてから9か月。
最近、自動あたためが弱くなったような気がしています。
自動温め機能ではなく、レンジ機能で対応していますが、いよいよ修理か買い替えになりそうな予感。
上記のパナソニック修理相談窓口に電話して、だいたいの修理金額を参考のために聞いてみました。
症状は、「温めが弱い」「ムラがある」と言う事で見積もりを出していただきました。
出張費2500円と技術料1000円(なんか前に比べて安いけどなんでやろ?内容によるのかな?)を含め、だいたい17000円くらいとの事でした。
他にも、原因が有ったり、その他の部品の交換が必要であれば、変わってきますが・・・
う~ん。
やっぱり、次は買い替えかな~と思います。
これ、真っ白でかわいいですね♪
こっちは、さらに小さそうです。
26Lですね。
スチーム機能はなさそうですね。
次はもう少し小さいのにしようと思います。
キッチンでの存在感がありすぎる・・・(;´∀`)
読んで下さり、ありがとうございました。
☆後日談・・・
やはり、買い替えることになりました。
とにかくすぐに欲しかったので、近所のヤマダデンキにダッシュ!
時間に余裕があれば、「ヤマダウェブコム」やJoshin web 家電とPCの大型専門店と価格比較してから、買いたかったな・・・
オンラインショップの方が安い時があるんですよね~。
オーブンレンジさえもネットで買ってしまえるなんて、昔は考えられへんかったな~。
ほんと、便利になりました。
読んでくださりありがとうございました。
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